Stichting Triodos Foundation hecht veel belang aan goede en transparante betrekkingen met al haar relaties. Het werk van de Stichting is echter mensenwerk en het is niet uitgesloten dat een relatie niet tevreden is over de geleverde prestatie. Om een zorgvuldige behandeling van klachten te kunnen waarborgen heeft Stichting Triodos Foundation een klachtenregeling opgesteld.